+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Техника второй раз в ремонте могу ли я забрать деньги

Представьте: вы купили бытовую технику, а она отказывается работать. Вместо того чтобы обменять ваш утюг или мобильный телефон на другой равноценный аппарат, магазин начинает его ремонтировать. Не заикаясь о возврате денег. Если я заплатила немалые деньги за новую, исправную вещь, зачем мне за ту же сумму некачественный, уже побывавший в ремонте компьютер?

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Бронетехника Второй Мировой Войны: Лёгкие танки Вермахта (2009) фильм

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Часто задаваемые вопросы: возврат денег за телефон

Починка выделки не стоит: инструкция Поделиться 86 Обсудить Отдавать технику в ремонт лучше в сервисы, которые сертифицировал производитель Поломка смартфона, ноутбука или любой другой бытовой техники — всегда головная боль.

В такие моменты начинаешь панически метаться по интернету или с жадностью рассматривать рекламки, которые щедро насыпали в почтовый ящик, в поисках конторы, которая все исправит. Вот в этот момент-то челябинцы и рискуют попасть на недобросовестных ремонтников.

Такая ситуация произошла с нашим героем Максимом. Как мухлюют сервисы и что делать в таких случаях — в инструкции Первая — самая наглая — отремонтировать одно, но сломать другое, чтобы выручить побольше денег. Сложнее всего в таких ситуациях тем, кто совсем не разбирается в технике.

Второй вид — завышение цены. Представьте, к вам приехал мастер и озвучил сумму, в пару раз превышающую рыночную стоимость, или помимо реальной поломки нашёл ещё что-то.

В таких ситуациях как минимум сервис получает деньги за вызов или диагностику, если вы отказываетесь от услуг, а как максимум — десятки тысяч за порой копеечный ремонт. Как уточняют в региональном управлении Роспотребнадзора, расценки на такие услуги закон не регулирует, поэтому каждый сервис имеет право выставить свою цену.

Третий вид — шантаж под видом ремонта. Челябинец Максим обратился в одну из компаний по ремонту компьютерной техники со сколом на стекле iPhone 7 Plus. В договоре было написано, что диагностика бесплатная. На следующий день мне звонит мастер и говорит, что начал срезать стекло, а там битый пиксель, и если продолжить это дальше, то полетит дисплей, — рассказывает Максим.

Он мне ответил, что менять дисплей: на оригинальный 28 тысяч, на копию — 21 тысяча рублей. Чем дороже техника — тем изощрённее попытки некоторых сервисов на этом заработать Фото: Анна Волкова Максим на провокацию не поддался, приехал в офис и потребовал свой телефон.

В итоге мне вынесли телефон, а там вообще никаких следов вмешательства. То есть мастер даже не пробовал заменить стекло. Я уже хотел уйти, но с меня потребовали заплатить за диагностику. Я отказался. Тогда в сервисе сказали писать отказ от оплаты, а я в ответ написал претензию.

Потом мне ещё звонили из Москвы, спрашивали, собираюсь ли я платить. Да за что? Он добавил, что далеко не всем удаётся безболезненно забрать свои вещи без оплаты диагностики. Некоторые остаются и без предоплаты, и без суммы за диагностику, но при сломанной технике.

И понял, что я попал на мошенников. В региональном управлении Роспотребнадзора Из низ — на нарушения в сфере бытового обслуживания населения, часть из них связана с ремонтом бытовой техники.

Как найти хороший сервис Специалисты Роспотребнадзора и сотрудники, которые постоянно работают с техникой, указывают, что главная ошибка — идти за ремонтом в первый попавшийся сервис.

Безусловно, речь о тех случаях, когда гарантийный ремонт уже не действует. Поэтому обращать внимание стоит на информацию об исполнителе услуг — его наименование юридическое лицо или индивидуальный предприниматель , адрес, контактные данные, — подчёркивает Татьяна Пашевина. Дополнительно рекомендуем внимательно изучить отзывы в интернете, спросить совета у знакомых спецов по технике.

Адвокат Александр Щербинин советует — если вы что-то отдаёте в ремонт, обязательно оформляйте всё документально. Кроме того, при оформлении договора необходимо изначально узнать стоимость услуг и потребовать, чтобы в договоре были указаны виды работ и цена на них.

И только после этого подписывать его. А после получения отремонтированной техники, всё тщательно проверить и указать недостатки в акте выполненных работ, советуют в Роспотребнадзоре. Если что-то оплачивается сразу, то квитанцию. В договоре, либо на квитанции, либо на другом документе нужно указать, что технику забрали, — советует Александр Щербинин.

Фото: Полина Авдошина инфографика Сисадмин одной из крупных челябинских компаний Антон даёт универсальный совет — лучше обращаться в сервис, сертифицированный производителем.

Не стоит делать это через обычные поисковики, так как на своём сайте компании могут много чего написать, — рекомендует Антон.

По его словам, мастера после такого обучения получают полный доступ к технической документации производителя. Мы попробовали найти сервисные центры по ремонт iPhone и Samsung, как нам рекомендовали.

Непростое это дело. Как выяснилось, в Apple это можно узнать только через чат или заказав звонок. А у Samsung — вся информация на сайте. Но при этом идёт гарантия на ремонт, а всё что сняли, как правило, отдают при замене. Да и детали для ремонта обходятся дешевле, так как сервис берёт их напрямую у производителя, — советует Антон.

Что делать, если возникли проблемы — Если начинается вымогательство, когда, к примеру, забрали для заправки картриджа, а в итоге говорят, что надо перебрать половину принтера, то можно отказаться от оплаты и потребовать возврата техники, — говорит Александр Щербинин.

В Роспотребнадзоре также советуют — если у человека возникли вопрос к сервисному центру, то обращаться к ним лучше с письменной претензией, чтобы было подтверждение такого обращения для суда.

У нас есть собственный канал в Telegram, где мы публикуем самые интересные новости Челябинска. Если вы хотите одним из первых читать эти материалы, подписывайтесь: t. По теме.

Закон «О защите прав потребителей» нужно знать не только покупателям, но и продавцам (+видео)

Именно по этой причине Закон носит исключительно жесткий характер по отношению к продавцу, изготовителю , исполнителю. Однако нормы права могут использоваться не только как средство защиты при нарушении законных интересов, но и как средство нападения, а иногда даже шантажа. Дополнительные рычаги в руках потребителей-экстремистов появились в связи с принятием в году изменений к Закону, направленных на еще большее усиление ответственности за качество продаваемых товаров и оказываемых услуг. При этом интересы клиента естественно никто не принимает во внимание.

Технически сложные товары. Таблица Таким образом, у потребителя имеется выбор вариантов решения проблем с качеством товара: если проявивший недостаток дефект, поломка незначительный, возможен и вариант гарантийного ремонта, вызов мастера из гарантийной мастерской на дом.

Фото: Thinkstock. Практика показывает, что украинцы не умеют и, что самое печальное, не хотят бороться за свои права. В цикле статей "Клуб потребителей" мы вместе с юристами, специалистами по защите прав потребителей и профильными экспертами рассказываем, как добиться справедливости в самых разных сферах нашей жизни. Первые выпуски нашего "Клуба потребителей" мы посвятили туристическим услугам и химчисткам , а сегодня поговорим о ремонте бытовой техники и электроники. Держи вора!

Ремонт стиральных машин в Харькове — сервисный центр Washservice

К сожалению, почти все бытовые приборы указаны в этом списке, поэтому сдать их можно только по доброй воле продавца. На протяжении срока годности, а если он не установлен, то в течение 2 лет — если в технике обнаружен существенный недостаток п. В течение периода службы, а если он не установлен, то на протяжении 10 лет — если потребитель сможет доказать, что существенный недостаток возник по причине, возникшей до передачи товара покупателю п. В течение гарантийного периода покупатель вправе заявить требование о возврате, обмене или бесплатной починке товара п. Обратиться с проблемой разрешается к продавцу, производителю или представителю, уполномоченному осуществлять ремонт устройств. Когда срок гарантии истек, но покупатель уверен, что недостаток появился по вине производителя, он может предъявить ему требование о бесплатном ремонте прибора. Обратиться с подобным заявлением можно на протяжении 10 лет с момента покупки. Если производитель не примет мер в дневный срок, устройство можно ему вернуть п. Такой товар можно вернуть на протяжении всего периода службы или обменять на новый. Другие случаи, когда поломка может быть признана существенной: Не поддается ремонту.

Ломается телефон второй раз, хочу вернуть деньги

Какие товары относятся к бытовой технике? Многие хозяева интересуются, какая же продукция включается в ассортимент изделий повседневного назначения, имеющим сложно технологическую характеристику? К их числу включают некоторые бытовые предметы, отличающиеся сложностью строения. Все технологически сложное оборудование можно разделить на две большие категории: крупнобытовое и мелкобытовое. К первой относят технику водонагревательной, вытяжной, газово-и электроплиточной, климатоопределяющей, морозильной, стиральной, посудомоечной и другой направленностью.

Add to Flipboard Magazine.

Как передавать товар продавцу Требование предъявляйте только ПРОДАВЦУ, в СЦ даже не суйтесь, какие бы сказки продавец не рассказывал, а то существенно ограничите себя в правах, окажете неоценимые услуги продавцу - выполняя его обязанности, и избавив его от ответственности, тратя при этом свое время, силы, нервы и средства. Успейте вручить отослать продавцу претензию в дневный срок со дня передачи вам товара, ибо по истеч. При передачи товара письменно фиксируйте наличие заявленного вами недостатка чтобы не отремонтировали и не заявили, мол, ничего не обнаружено, вам показалось , а также внешнее состояние - отсутствие потертостей, сколов, трещин, следов попадания внутрь влаги, посторонних предметов, а также серийный номер, комплектацию и т.

Купили некачественный товар – что делать?

Здравствуйте Антон! В соответствии во ст. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Куда делись военные трофеи после войны?

Что изменилось? В каких случаях реально добиться бесплатного гарантийного ремонта? Когда предусмотрена замена телевизора или холодильника? В сервисном центре в течение трех дней с момента сдачи техники должны провести квалифицированную экспертизу за счет продавца в присутствии потребителя. Супруги отправились в магазин, где покупали технику.

Как не нужно работать! (Или мой опыт возврата техники в магазин Comfy)

Уважаемые клиенты! Отзывы наших клиентов Добавить отзыв Александр месяц назад Отличная работа. Выполнял Александр Очень быстро провел качественную диагностику, установил новый диск, загрузил все сохраненные данные, произвел настройки и подключение принтера. Все работает быстро и качественно. Профи есть профи!

Как вернуть деньги за некачественный ремонт телефона; Могу ли я вернуть деньги за Если у вас сломался в первый раз экран, во второй — разъем для . Но, как и любая другая техника, мобильные аппараты имеют свойства .

Можно ли вернуть холодильник если он имеет недостатки бракованный? Скажу сразу, холодильник это технически сложный товар и сейчас я поясню почему, что бы не быть голословным. Есть Постановление Правительства от Поэтому холодильник это технически сложный товар.

Как вернуть товар по гарантии И хотя Закон о защите прав потребителей дает довольно мощный инструментарий, вернуть по гарантии товар можно не всякий. И не всегда. Эта статья посвящена вопросу, что делать в случае, если вам попался бракованный товар и как его вернуть в магазин.

Меняла аккумулятор на айфоне 6 в Сормово, ребята умнички, все сделали быстро, качественно, недорого : Ремонт выполнен в течение суток. Спасибо за отличное обслуживание, индивидуальный подход.

На примере несколько вопросов, возникших у продавцов мобильных телефонов, постараемся показать, законодательство о защите прав потребителей важно знать не только покупателям, но и продавцам, чтобы не только исполнять свои обязанности перед потребителями, но и защищать свои права.

Ситуация: сдали товар на проверку качества, дефект не обнаружен Купил телефон, мне он не понравился, можно вернуть деньги или обменять на другой? Возврат денег или обмен возможны только в связи с дефектами в работе. Или по усмотрению самого магазина. При покупке консультант ввел в заблуждение, сказал, что телефон на 2 сим-карты, а на самом деле только на одну.

Однако далеко не каждый хорошо понимает алгоритм своих действий, когда с другой стороны оказался недобросовестный продавец, который продал вам товар плохого качества. В какой срок продавец должен вернуть деньги или удовлетворить другие требования потребителя? Какую сумму должен выплатить продавец? Безусловно, обратившись к адвокату или в общество по защите прав потребителей, гражданин получит исчерпывающие ответы на все вышеназванные вопросы. Однако, ситуация порой развивается весьма стремительно и принимать решения, и действовать в таких ситуациях лучше сразу при обнаружении недостатков в качестве товара и услуги. И самым простым ответом на вопрос что делать при покупке некачественного товара будет следующий: составлять и отправлять письменную претензию продавцу — ждать 14 дней — обращаться с иском в суд.

Контакты Возврат и обмен товара: все тонкости гарантии Если вы хотите вернуть деньги за недавно купленный товар или обменять его, Вам необходимо знать 6 ключевых моментов Законодательство в Украине имеет довольно неплохую базу по охране прав потребителя. Но из-за безответственности производителей или ошибок реализаторов, риск приобретения некачественного товара как-никогда высокий. Если есть гарантия Закон о защите прав потребителей говорит, что во время срока гарантии товар должен нормально работать и использоваться по назначению. Гарантийные сроки должны указываться в паспорте продукции, на этикетке или других документах.

Комментарии 8
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Милован

    Я резонно задаю вопрос: Каким образом я должен удостовериться, что ты, сотрудник полиции?